Adware i spyware
Budući da mnoge nove tvrtke imaju web stranice koje pomažu promovirati svoje poslovanje, sada postoje brojne softverske aplikacije koje se koriste za praćenje internetskog prometa koje generiraju njihove web stranice i drugi marketinški alati kako bi utvrdili koji su oni najučinkovitiji. To su kategorizirane u dvije skupine: adware i spyware aplikacije.
Adware su softverske aplikacije koje su dizajnirane tako da omogućuju brojne pop-up reklame izravno na osobna računala potencijalnih kupaca i klijenata. Ti oglasi omogućuju internetskim preglednicima da preuzimaju određene programe besplatno jer su ti pop-up reklame doprinose plaćanju korištenja tih programa. To se trenutno vidi u probnim programima koji potencijalnom kupcu omogućuju procjenu i donošenje odluke o tome hoće li kupiti licencu ili ne. Sve dok kupac ne kupuje program i još je unutar probnog razdoblja, aplikacija za adware generira niz relevantnih oglasa kako bi se omogućila besplatna upotreba navedenog programa bez ugrožavanja iznosa dobiti koju je proizvela tvrtka koja je razvila program. Nakon što klijent kupi program putem Interneta, aplikacijski program za adware zatim je onemogućen računalnim programom, a korisnik sada može iskoristiti računalni program bez oglasa.
S druge strane, softverske aplikacije za špijune su programi koji su ugrađeni na određene web stranice kako bi se pratile kupovne navike postojećih korisnika. Ime spyware dolazi iz činjenice da korisnici nisu svjesni tih aplikacija. Dok surfaju webom i kupuju, spyware prikuplja informacije o kupnji i pohranjuje ih u bazu podataka kako bi omogućio tvrtki praćenje vrsta proizvoda i usluga koje određeni klijent iskoristi i učestalost kupnje napravio. Pomoću tih aplikacija tvrtke tada mogu generirati niz internetskih marketinških strategija za izravno plasiranje budućih proizvoda i usluga tim klijentima kako bi dodatno povećali iznos zarade koju ostvaruju.
