Kupac i potrošač
Kupac vs potrošač
Razlika između potrošača i kupca je vrlo tanka linija. Osim oba izraza često se koriste u području poslovanja, te se riječi često koriste u sličnom kontekstu, što zbunjuje zbunjenost. Prema definiciji, korisnik je netko tko kupuje usluge ili robu od nekog drugog dok je potrošač netko tko troši određeni proizvod ili robu. U konceptu ekonomije, potrošač može biti ili jedna osoba ili cijela organizacija koja koristi određenu vrstu usluge. Potrošači također mogu biti bilo koji oblik organizma, koji proždire ili jede nešto, kao u području znanosti i ekologije. Na primjer, kupac najbolje pokazuje primjer kafića, koji kupuje aparat za kavu, od proizvođača aparata za kavu. To znači da restoran kupuje navedenu opremu, u korist svojih pokrovitelja ili gostiju. S tim u vezi, restoran je jasno prikazan kao kupac, a ne stvarni potrošač. Međutim, u sličnom scenariju u kojem ste izravno otišli do proizvođača aparata za kavu i kupili svoj proizvod tako da ga možete ponijeti kući za obiteljsku upotrebu kod kuće, onda ste pravi potrošač. Jednostavno rečeno, ako ćete koristiti određeni proizvod za druge svrhe osim vlastite potrošnje, kao u komercijalnoj upotrebi, tada se smatrate kupcem. Međutim, prema Zakonu o zaštiti potrošača Indije 1986., pojam "potrošač" ima šire značenje, što znači da uključuje one koji koriste proizvod ili robu za život. I tako, ako ste jedini vlasnik vaše tvrtke i kupili ste aparat za kavu pod svojim imenom, onda se i dalje možete smatrati potrošačem prema ovom Zakonu. Štoviše, zakon još više širi definiciju potrošača navodeći da potrošač ne treba kupiti proizvode za osobnu upotrebu da bi se smatralo jednom, već se samo misao ili namjera kupnje već pretvara u potrošača.
Te su definicije zapravo bile sastavljene s ciljem zaštite potrošača, osobito kada se tvrtke malo pretvaraju.
