Aeroplan i Miljevi zraka
Zaradivanje milja / bodova I Aeroplan i Air Miles nude svojim kupcima brojne načine za zaraditi bodove. Bodove se mogu zaraditi kupnjom letova, ostalim turističkim uslugama, s kreditnom karticom Airplan ili Air Miles, ili putem sponzoriranih web stranica i online trgovaca. Oboje nude i mogućnost kupnje dodatnih bodova ili trgovinskih bodova. Lakše je zaraditi bodove kroz Air Miles, budući da je broj zrakoplovnih kompanija u njihovoj skupini veći od Aeroplanova (Air Canada i Star Alliance). Također, naknade Air Milea za kupnju i trgovanje bodova su niže od Aeroplan.
Otkupljenja / bodova I Aeroplan i Air Miles imaju nedostatke kada je riječ o otkupljujućim bodovima za usluge. Uobičajena pritužba s Aeroplanom je da je iznimno teško otkupiti
Opća služba za korisnike Na prvi pogled, korisnička usluga Air Milea superiorna je za Aeroplanove. Web stranica Air Milea brzo se učitava i lako se kretati. Postoji čak i veza koja klijentima koji su svjesni okoliša lako ostvariti zelene putne kupnje. Aeroplanova web stranica traje jako dugo vremena za učitavanje. Prethodni korisnici žalili su se da je na web stranici teško vidjeti sve pojedinosti o rezervaciji letova. Također su rekli da program za web rezervacije nije pouzdan. Međutim, Aeroplan naplaćuje naknadu od 30 dolara za rezervaciju telefona. Također mu nedostaje korisnička podrška. Razni online potrošački forumi prepuni su priča o čuvanju Aeroplanovih klijenata koji čekaju sedam tjedana zbog odgovora ili naplate pretjeranih naknada za promjenu datuma leta. Pritužbe za korisničku podršku za Air Miles su malo i daleko između.
Air Miles i Aeroplan su prilično jednaki kada su u pitanju zarade bodova. Air Miles zahtijeva više bodova kako bi zaradio putničke nagrade, ali Aeroplan čini pronalaženje letova iznimno teško. Aeroplan također ima veću strukturu pristojbi i loše usluge kupcima. Na temelju tih činjenica, Air Miles je vrhunski izbor za one koji traže česte letačke programe.
