MSOC i Six Sigma

MSOC vs Six Sigma

Six Sigma i MSOC su dvije različite strategije poslovnog upravljanja koje su razvile dvije različite tvrtke. Razlikuju se međusobno jer je MSOC relativno noviji od Six Sigme, a dodan je i s nekim novim konceptima. Program Six Sigma je program ili strategija upravljanja koja je bila pionir u svom području, a koriste ga mnoge tvrtke od prvog uvođenja.

Six Sigma "Six Sigma" je program koji je razvio Motorola, USA. Riječ je o strategiji poslovnog upravljanja koja je prvi put uvedena 1986. godine. Od svog uvođenja široko se koristi od strane mnogih sektora industrije.

Glavni cilj Six Sigma je poboljšanje kvalitete svih izlaznih procesa. To se poboljšanje postiže identificiranjem pogrešaka ili nedostataka, a zatim uklanjanjem uzroka pogrešaka. Također se usredotočuje na smanjenje varijabilnosti u poslovnim procesima i proizvodnji. Six Sigma koristi metode upravljanja kvalitetom i statističke metode kako bi imali posebno obučene ljude u organizaciji koji mogu pomoći u smanjenju troškova i povećanju profita. Ti ljudi imaju različite razine certifikacije; "Crni pojas", "Zeleni pojas", itd. Značajke Six Sigma su:

Za poslovni uspjeh važno je postići predvidljive rezultate procesa kao što je smanjenje varijacija procesa. Također je važno postići stabilnost kroz stalne napore. Poslovni procesi i proizvodnja mogu se kontinuirano poboljšavati analizom, mjerenjem i kontrolom. Za postizanje programa koji će održati predanost potrebno je ne samo od cijele organizacije, već i od menadžmenta na najvišoj razini.

MSOC "MSOC" ili "Sustav upravljanja i operativni nadzor" je program upravljanja koji je 2004. godine razvio BellSouth. To je program koji sada koriste terenske grupe na jugoistoku. MSOC uključuje kombiniranje mjera rada, upravljanja procesima, upravljanja kontrolom i razvoja ljudi. Ovaj program je vidio da stvara izvrsnu stopu produktivnosti u poslovanju i upravljanju procesima. MSOC naglašava poboljšanje kvalitete i performansi korištenjem pokazatelja koji se usredotočuju na performanse, uslugu, kvalitetu i učinkovitost. Neke značajke MSOC-a su:

Za učinkovito upravljanje poslovanjem, program pruža mogućnost za mogućnosti. Osnovni ciljevi izvedbe svakodnevno su uspostavljeni. On pruža određeni okvir i temeljna pravila za poboljšanje. Pomaže u povećanju sposobnosti organizacije da poboljšava razvoj zaposlenika zaposlenika i obuhvati učinkovite prakse. Pomaže u uklanjanju zadataka dodanih vrijednosti i uravnoteženja radnih opterećenja i resursa.

Sažetak:

1.Six Sigma je razvio i uveo Motorola, USA, 1986. godine, dok je MSOC razvio i uveo BellSouth 2004. godine. 2. Glavna razlika leži u činjenici da se MSOC usredotočuje na aspekt ponašanja zaposlenika. Naglašava upravljanje performansama na individualnoj razini zaposlenika.